Departamente Agenții pot avea mai multe roluri.  Acestea sunt relevante doar pentru ei.  Aici poți înțelege mai bine cum agenții au grijă de comunitățile Nova Nexus .   Intervention Agents  INNA Prezenți prin diverse misiuni temporare în funcție de necesități, în care se implică voluntar. Colaborează cu orice alți agenți.   Auspex Agents AUXA Supraveghează activitatea altor agenți și ale staff-urilor în general. Raportează la  Tower situații. Colaborează cu   Synergy de la care pot afla lucruri.   Tower Agents TORA Supraveghează   Sentinel , decid unbans sau suspendări din funcții, asigură imposibilitatea abuzurilor. Colaborează cu   Auspex de la care pot afla lucruri.   Sentinel Agents SELA Decid ban-urile globale în conformitate cu Network Firewall . Colaborează cu   Night de la care pot descoperi cazuri și cu Tower pentru soluționarea ban-urilor globale.   Aid Agents AIDA Interacționează direct cu users.  Răspund prin @RezolvareBot la orice probleme. Redirecționează spre Influx când e cazul. Colaborează cu Tower și Winter  pentru a solicita informații înainte să răspundă la probleme.   Night Agents  NITA Îngrijesc activitatea grupurilor în special când devin mai tăcute. Își asumă rol administrativ pe timp de noapte dacă alți admini lipsesc. Colaborează cu   Synergy  pentru a afla ce grupuri au nevoie de ajutor.   Influx Agents INXA Interacționează direct cu clienții serviciilor Premium Nova Nexus. Colaborează cu Winter  pentru a afla ce lucruri noi urmează sau pentru a afla informații tehnice.   Synergy Agents  SYYA Supraveghează grupurile, răspândesc news, 'vocea' Agents spre Owners, Admins, Users.  Prezenți prin staff-uri. Colaborează cu Winter pentru a afla noutăți și raporta probleme tehnice.  Raportează spre   Auspex  situații.   Winter Agents  WIRA Contribuții tehnologice.  Cunosc foarte bine Neons dpdv tehnic.  Pot suspenda un Tower . Colaborează cu   Synergy  pentru a afla ce grupuri au nevoie de ajutor. Câteva reguli de ținut cont în interacțiunea cu agenți: Nu căuta agenți dacă ai o problemă.  Vin ei la tine.  Dacă e ceva de raportat, @Raporteaza .  Dacă ai nevoie de ajutor, @RezolvareBot . Agenții apartenenți unui departament, nu au voie să satisfacă funcțiile unui agent din alt departament.  Nu solicita unui agent ceva ce nu se încadrează cu departamentul lui. Agenții sunt ca niște utilizatori normali prin grupuri.